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故障かなと思ったら

T-Noteの動作がおかしい場合

eDrawで消しゴムをうまく使えない

消しゴムは、元々描いたペン先種類ごとに使う仕様になります。 「鉛筆」で書いた部分を消す場合「鉛筆」+「消しゴム」を選んだ状態で指でなぞってください。 「鉛筆」または「マーカー」の太さを調整することで「消しゴム」の消し幅を …

Graphics Tabletが起動しない

パソコンの環境によりデスクトップアイコンから起動しなくなる場合があります。 その場合、画面右下の通知領域のアイコンから起動をお試しください。どうしても起動しない場合、アンインストールして再起動後、再インストールをお試しく …

T-Noteがスリープモードに切り替わらない

専用ペンを使用しない場合には、T-Noteの上にペンを置かないでください。 T-Noteの上に専用ペンを置いた状態は起動と認識され、スリープモード に切り替わることができません。

パソコン側に描画できない

他ブランドのタブレットドライバがインストールされている可能性があります。 1)専用ペンの充電不足の場合があります。充電しながらお試しください。 2)他ブランドのタブレットドライバをアンインストールして、再度操作を確認しま …

専用ペンが動作しない

1)専用ペンの充電不足の場合があります。充電しながらお試しください。 2)専用ペンの調整方法(動画)に従って、動作確認をお試しください。 ※生産時に調整済みですが、描写に不具合がある場合にもお試し ください。 【専用ペン …

アプリ側に描写されない

1) T-NoteとBluetooth接続されていることを確認します。 2) 専用ペンの充電不足も考えられますので充電しながら試してください。 3) 本体リセットをお試しください。 4) 専用ペンの調整をお試しください。

T-Noteが動作しない(パソコンとの接続)

1)T-Noteの電源が入っていることを確認します。 2)専用ペンの電源が入っていることを確認します。 3)ドライバが正しくインストールされていることを確認します。 4)正しくインストールされていない場合は、ドライバを再 …

T-Noteに接続出来ない(携帯端末との接続)

【ご注意】Bluetooth接続は、スマホなどの携帯端末の「Bluetooth設定」からペアリングするのではなく、『eDraw』アプリ上からBluetooth接続する仕様となります。 下記手順にて、接続できるかご確認をお …

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