故障かなと思ったら

T-Noteの動作がおかしい場合

消しゴムは、元々描いたペン先種類ごとに使う仕様になります。「鉛筆」で書いた部分を消す場合「鉛筆」＋「消しゴム」を選んだ状態で指でなぞってください。「鉛筆」または「マーカー」の太さを調整することで「消しゴム」の消し幅を …

パソコンの環境によりデスクトップアイコンから起動しなくなる場合があります。その場合、画面右下の通知領域のアイコンから起動をお試しください。どうしても起動しない場合、アンインストールして再起動後、再インストールをお試しく …

専用ペンを使用しない場合には、T-Noteの上にペンを置かないでください。 T-Noteの上に専用ペンを置いた状態は起動と認識され、スリープモードに切り替わることができません。

他ブランドのタブレットドライバがインストールされている可能性があります。 1）専用ペンの充電不足の場合があります。充電しながらお試しください。 2）他ブランドのタブレットドライバをアンインストールして、再度操作を確認しま …

1)専用ペンの充電不足の場合があります。充電しながらお試しください。 2)専用ペンの調整方法（動画）に従って、動作確認をお試しください。 ※生産時に調整済みですが、描写に不具合がある場合にもお試しください。【専用ペン …

1) T-NoteとBluetooth接続されていることを確認します。 2) 専用ペンの充電不足も考えられますので充電しながら試してください。 3) 本体リセットをお試しください。 4) 専用ペンの調整をお試しください。

1)T-Noteの電源が入っていることを確認します。 2)専用ペンの電源が入っていることを確認します。 3)ドライバが正しくインストールされていることを確認します。 4)正しくインストールされていない場合は、ドライバを再 …

【ご注意】Bluetooth接続は、スマホなどの携帯端末の「Bluetooth設定」からペアリングするのではなく、『eDraw』アプリ上からBluetooth接続する仕様となります。下記手順にて、接続できるかご確認をお …